简历投递邮箱：Jhosen@brightTalent.cn

简历投递截止到：2017年11月24日（12月初办理入职）

招聘简章：

一.旅游客服-热线   

要求：1、大专以上学历；
2、具备良好的电话沟通技巧、表达技巧，普通话标准流利、声音甜美、责任心强，
思维敏捷，抗压能力强，喜欢从事客服工作；
3、适应倒班工作，做四休二。
工作内容：1、负责接听客户来电解答客户咨询；
2、通过语音服务，解决客户的出行保障问题，售后订单退款问题等，进而提升
客户的满意度；
3、受理客户投诉及建议，并详细记录及时反馈；
4、主管安排的其他事宜。

二.英文客服-热线   

要求：1、本科以上学历，英文六级以上水平；
2、具备良好英文阅读能力和写作能力；
3、要求思维敏捷，责任心强，能够承受较大的工作压力，能够接受重复枯燥的工作内容，喜欢从事客服工作。
工作内容：1、通过邮件的方式在国际购物平台上受理买卖家之间的售后纠纷案件，为海外客户提供高满意度的售后纠纷仲裁服务。
2、及时记录所遇的纠纷案件并总结流程改善建议。
3、能够接受轮班制度（根据项目需要进行轮休），做五休二。

三.中文客服-热线   

要求：1.大专以上学历，18届毕业生
     2.在线打字客服要求1分钟40-60字
     3.适应倒班，做五休二，提供免费住宿。   

主要内容：国际天猫后台解决纠纷；  

实习待遇：1800+补助+免费住宿  

转正待遇：3000+（成为东软正式员工）  

工作地点：沈阳东软软件园

联系人：赵先生    

咨询电话：0411-66321235,  

简历投递邮箱：Jhosen@brightTalent.cn